La version ServiceNow Washington D.C., qui a été rendue disponible en avant-première le 1er février 2024 et sera disponible pour tous le 29 mars 2024 , apporte avec elle une vague de fonctionnalités innovantes conçues pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser les opérations. Cette dernière version promet de révolutionner la manière dont les entreprises utilisent la plateforme ServiceNow. Explorons maintenant cinq points forts qui vont transformer le paysage de la gestion des services d’entreprise.
- Améliorations des performances
La version Washington D.C. de ServiceNow introduit des améliorations significatives des performances, garantissant des opérations plus fluides et plus rapides. Les utilisateurs peuvent désormais accomplir davantage en moins de temps, grâce à des optimisations visant à améliorer l’efficacité.
Cette version présente une nouvelle version de la Délégation de tâches centralisée du planificateur, adressant la remédiation de la pression mémoire. En minimisant la taille du pool de threads de travail, la pression mémoire peut être allégée, ce qui peut entraîner une réduction potentielle de jusqu’à 50 % de l’empreinte mémoire.
Les implications pour votre instance sont profondes. Particulièrement sur de grandes instances ou des instances très actives de ServiceNow, les améliorations des performances seront remarquables, permettant une navigation plus fluide et une productivité accrue.
- Workflow Studio
L’introduction du Workflow Studio permet aux utilisateurs de créer et de gérer visuellement des workflows. Cette fonctionnalité favorise l’automatisation des processus et encourage la collaboration entre les équipes en fournissant une interface conviviale pour la conception de workflows.
Dans le Workflow Studio, les utilisateurs peuvent utiliser l’action de Remote Table Query à des fins d’automatisation. Cette fonctionnalité permet de rafraîchir les données à l’aide de flux au lieu de scripts personnalisés, améliorant ainsi l’efficacité et réduisant la complexité de la gestion des données.
- Explorateur GraphQL
Le support de GraphQL par ServiceNow introduit une nouvelle dimension dans la requête et la manipulation de données. L’Explorateur GraphQL fournit une interface interactive pour une exploration et un test efficaces des APIs GraphQL, facilitant le développement et améliorant les capacités en temps réel.
Un des principaux avantages de GraphQL est sa capacité à réduire la surcharge en permettant aux clients de demander uniquement les informations nécessaires. Cette optimisation conduit à une récupération de données plus efficace et à une amélioration des performances dans les interactions API.
- Clonage optimisé
Le clonage des enregistrements est devenu plus intuitif et efficace dans la version Washington D.C. Les utilisateurs peuvent désormais dupliquer des enregistrements avec facilité et efficacité, améliorant ainsi la productivité et optimisant les workflows.
La nouvelle expérience de clonage optimisée offre des options de configuration améliorées, y compris des profils et des instances de clonage. Les utilisateurs peuvent planifier des clones, éviter les conflits et visualiser l’état des activités de clonage, offrant ainsi un plus grand contrôle et une plus grande flexibilité dans la gestion des données.
- Éditeur JavaScript Monaco
ServiceNow introduit l’éditeur JavaScript Monaco, offrant aux développeurs une multitude de nouvelles fonctionnalités. Avec des fonctionnalités telles que la barre d’outils, les numéros de ligne et les mots-clés colorés, les développeurs peuvent profiter d’une expérience de script améliorée au sein de la plateforme. L’ajout de l’éditeur JavaScript Monaco élimine le besoin de plugins de navigateur, offrant aux développeurs une expérience d’édition de code de premier ordre directement au sein de ServiceNow. Avec des fonctionnalités telles que des mots-clés colorés, une recherche et des indicateurs d’erreur, le scripting devient plus efficace et intuitif.
